Changer de fournisseur d'électricité en 2023 : Conseils et pièges à éviter

Les 3 étapes pour changer de fournisseur d’électricité

Étape 1 : Comparer les offres d’électricité pour trouver la plus intéressante

Pour réussir le changement de fournisseur d’électricité en 2023, il est essentiel de procéder à une analyse minutieuse des offres disponibles. Commencez par estimer votre consommation annuelle d’électricité, en vous référant à vos dernières factures ou en utilisant un simulateur en ligne. Cela est particulièrement utile si vous emménagez dans un nouveau logement.

Ensuite, examinez attentivement vos habitudes de consommation, en tenant compte des appareils électriques programmables, des besoins en recharge de véhicules électriques, et choisissez entre les options tarifaires telles que les Heures Creuses ou la Base en fonction de cela. Pensez également à définir vos priorités, qu’il s’agisse de réaliser des économies ou de privilégier des offres respectueuses de l’environnement.

Utiliser un comparateur en ligne est fortement recommandé, en personnalisant votre recherche selon vos besoins spécifiques, votre puissance de compteur et votre option tarifaire actuelle. Il est important de ne pas se limiter au prix du kWh, mais de prendre en compte tous les aspects du contrat, car le marché de l’énergie, diversifié avec plus d’une centaine de fournisseurs, offre une variété d’options.

En raison de la hausse continue des tarifs réglementés, il est plus que jamais essentiel de comparer soigneusement pour trouver l’offre la plus adaptée à votre profil et votre budget.

Étape 2 : Prendre contact avec le nouveau fournisseur d’électricité

L’étape 2 du changement de fournisseur d’électricité en 2023 implique de prendre contact avec le nouveau fournisseur une fois que vous avez sélectionné l’offre la plus adaptée. Les moyens de souscription sont variés et flexibles, permettant de choisir entre l’inscription en ligne sur le site du fournisseur, la souscription par téléphone pour un accompagnement plus personnalisé, ou encore par mail via le formulaire de contact en ligne. Dans le cas d’un changement classique sans modification du titulaire ou de l’adresse, le nouveau fournisseur s’occupe de toutes les démarches nécessaires.

Avant de contacter le fournisseur, assurez-vous d’avoir à portée de main certains documents essentiels :

• Votre RIB
• Une facture d’électricité récente
• Le relevé de votre compteur (si possible)
• Et surtout votre numéro de point de livraison (PDL), un numéro à 14 chiffres unique à votre compteur

Cette préparation facilite le processus de souscription et garantit une transition en douceur vers votre nouveau fournisseur d’électricité.

Étape 3 : Demander une souscription sans résilier l’ancien contrat

L’étape 3 cruciale lors du changement de fournisseur d’électricité en 2023 est de demander une souscription auprès du nouveau fournisseur sans résilier soi-même l’ancien contrat. Cette approche est essentielle pour éviter les coupures d’électricité et les frais supplémentaires. En effet, résilier personnellement votre contrat actuel peut non seulement entraîner une coupure d’électricité, mais également des délais prolongés et des frais pour la remise en service du compteur par Enedis.

La bonne pratique consiste simplement à contacter le nouveau fournisseur et à lui demander d’effectuer le changement. Ce dernier s’occupera alors de toutes les démarches de résiliation auprès de l’ancien fournisseur. Il est important de souligner que changer de fournisseur d’électricité est une démarche entièrement gratuite et que le nouveau fournisseur assure une transition sans interruption de service en gérant automatiquement la résiliation de l’ancien contrat.

Étape 4 : Attendre l’activation du contrat

Pour l’étape 4 du changement de fournisseur d’électricité en 2023, « Attendre l’activation du contrat« , il est crucial de comprendre les délais et les procédures spécifiques. Le contrat avec le nouveau fournisseur s’active à la date choisie par le client. Cependant, pour une activation immédiate, il est nécessaire d’attendre environ 4 jours ouvrés afin de permettre la coordination entre le nouveau fournisseur, l’ancien fournisseur, et Enedis, le gestionnaire du réseau.

Dans le cas d’un déménagement, la procédure est légèrement différente. Il est indispensable de contacter le nouveau fournisseur pour activer le contrat à la nouvelle adresse. Pour un logement équipé d’un compteur Linky télé-opérable, la mise en service coûte 1,66€, un tarif uniforme fixé par Enedis pour tous les fournisseurs. Par ailleurs, il est essentiel de contacter le service client de l’ancien fournisseur pour résilier le contrat à l’ancienne adresse, afin d’éviter de payer pour les consommations des futurs occupants. Cette résiliation est gratuite, et en France, les offres pour les particuliers sont sans engagement. Pour garantir une transition en douceur, il est recommandé de prévoir ces démarches au moins 15 jours à l’avance.

Les documents nécessaires pour le nouveau fournisseur d’énergie

Lorsque vous changez de fournisseur d’électricité en 2023, il est primordial de rassembler certains documents essentiels pour faciliter le processus. Avant de souscrire, assurez-vous d’avoir à disposition votre RIB pour les transactions bancaires, une facture d’électricité récente pour justifier de votre historique de consommation, et si possible, le relevé actuel de votre compteur.

Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Référence et de Mesure (PRM) est également crucial. Ce numéro à 14 chiffres, unique à votre compteur, est essentiel pour identifier l’installation électrique spécifique à votre logement. Vous pouvez le trouver sur votre facture d’électricité ou directement sur l’écran de votre compteur Linky en appuyant plusieurs fois sur le bouton « + ».

En complément, il est nécessaire de fournir :

• Le nom du titulaire du contrat
• L’adresse exacte du logement (y compris les détails comme l’étage et le numéro de la porte)
• En cas de déménagement, le nom de l’ancien propriétaire ou locataire (si possible)

Bien que facultatif, il est fortement recommandé de fournir le relevé de compteur à la date du changement pour assurer une transition précise et sans erreur dans votre facturation. Ces documents et informations permettent un passage fluide et sans tracas vers votre nouveau fournisseur d’énergie.

Les avantages à changer de fournisseur

En 2023, changer de fournisseur d’électricité offre plusieurs avantages significatifs. Le premier est économique: avec la concurrence croissante sur le marché, les consommateurs peuvent trouver des tarifs plus avantageux, adaptés à leurs besoins spécifiques et à leur consommation réelle.

Ensuite, l’accent sur les énergies renouvelables permet aux consommateurs de choisir des fournisseurs proposant des offres vertes, contribuant ainsi à une démarche plus écologique. De plus, les fournisseurs innovent en proposant des services clients améliorés, des applications mobiles pour le suivi de consommation, et des options de gestion de l’énergie personnalisées.

Ce changement peut également s’accompagner d’offres promotionnelles et de bonus, rendant l’option encore plus attrayante. En somme, changer de fournisseur en 2023 peut conduire à des économies substantielles, un meilleur service client, et un pas vers un mode de vie plus durable.

Pour un fournisseur d’électricité moins cher

En 2023, il est essentiel de souligner l’impact de la crise énergétique et des augmentations successives des tarifs sur les factures des Français. Malgré la prédominance d’EDF et de son Tarif Bleu, ce n’est pas l’option la plus économique sur le marché. En novembre 2023, OHM Énergie se distingue comme le fournisseur le moins cher avec son offre Web Eco, offrant un prix du kWh à 0,1926 € contre 0,2276 € pour le Tarif Bleu d’EDF, ce qui représente une économie annuelle significative.

Les fluctuations des prix de l’électricité rendent les offres à prix bloqué particulièrement attractives. Ces offres assurent un tarif fixe pour l’électricité et/ou l’abonnement hors taxes pour la durée du contrat, apportant ainsi une sécurité budgétaire face à l’inflation.

La recherche et la comparaison des offres d’électricité, que ce soit par téléphone avec des experts, en ligne, ou via des tableaux mis à jour quotidiennement, sont des étapes cruciales pour identifier le fournisseur offrant les tarifs les plus compétitifs. En faisant un choix judicieux, les consommateurs peuvent bénéficier de tarifs plus bas tout en se protégeant contre les futures hausses des prix de l’électricité.

Bénéficier d’un service client plus compétitif

Lorsqu’il s’agit de changer de fournisseur d’électricité en 2023, il est crucial de prendre en compte non seulement les tarifs mais aussi la qualité du service client. EDF se distingue par un nombre réduit de litiges, avec seulement 42 litiges pour 100.000 contrats, comme l’indique le rapport du Médiateur national de l’énergie. Ce faible taux indique une haute satisfaction des clients et une gestion efficace des problèmes.

De son côté, TotalEnergies excelle grâce à son service client plusieurs fois récompensé, remportant notamment le titre de « Service client de l’année » pendant plusieurs années consécutives, ainsi que d’autres prix prestigieux tels que le Trophée Qualiweb de la meilleure relation client online. Ces distinctions mettent en lumière l’engagement de TotalEnergies envers une excellence du service client.

Il est donc essentiel pour les consommateurs de considérer à la fois les prix et la qualité du service client en recherchant un fournisseur d’électricité moins cher en 2023. Des entreprises comme EDF et TotalEnergies, reconnues pour leur service client exceptionnel, offrent une valeur ajoutée significative qui va au-delà de la simple compétitivité tarifaire.

Pouvoir choisir une offre d’électricité plus verte

Une tendance croissante se dessine parmi les consommateurs : la quête d’options d’électricité plus durables. Cette évolution traduit une sensibilité grandissante aux enjeux environnementaux, poussant les consommateurs vers des offres d’électricité verte. Ces offres sont certifiées par le système des garanties d’origine, assurant que l’électricité provient de sources renouvelables.

Contrairement aux idées reçues, l’électricité verte devient de plus en plus compétitive sur le plan tarifaire, dépassant parfois même le tarif réglementé d’EDF. En novembre 2023, l’offre Aurore de La Bellenergie se démarque en tant qu’option verte la plus économique, proposant un tarif annuel de 2583 €, soit 14,5% moins cher que le tarif réglementé. Cette offre présente un prix du kWh de 0,1947 €, bien inférieur au tarif réglementé de 0,2276 € par kWh.

D’autres fournisseurs tels qu’Ekwateur et Mint Énergie sont également cités comme des alternatives vertes compétitives. Opter pour une offre d’électricité plus verte en 2023 est donc non seulement un geste écoresponsable mais aussi une option viable économiquement pour les consommateurs attentifs à leur impact environnemental.

Les pièges à éviter lors d’un changement de fournisseur d’électricité

Le risque de coupure ?

Il est crucial de rassurer les consommateurs sur la continuité du service lors du changement de fournisseur d’électricité. Beaucoup s’inquiètent du risque de coupures d’électricité dans ce processus. Heureusement, il est essentiel de comprendre qu’il n’y a aucun risque de coupure si le contrat actuel n’est pas résilié par le consommateur lui-même. En optant pour une nouvelle offre, le nouveau fournisseur prendra en charge la résiliation de l’ancien contrat, garantissant ainsi une transition sans interruption.

Pour éviter les risques de coupures et les frais supplémentaires, il est important de ne pas résilier manuellement le contrat existant avant d’en souscrire un nouveau. Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007, il est possible de résilier votre contrat d’électricité à tout moment, gratuitement et sans motif, sans craindre des coupures inattendues. De plus, pour les contrats souscrits à distance ou après un démarchage, un délai de rétractation de 14 jours est accordé, offrant une sécurité additionnelle. Ainsi, le changement de fournisseur peut s’effectuer en toute sérénité, assurant une fourniture d’électricité continue.

Les clauses locatives abusives

Bien que la loi autorise le locataire à changer librement de fournisseur d’électricité, certains bailleurs tentent d’insérer des clauses dans les contrats de location interdisant ce changement. Il est essentiel de reconnaître que ces clauses sont considérées comme abusives et ne sont pas autorisées selon l’article 4 de la loi du 6 juillet 1989, car elles entravent la liberté du locataire de faire jouer la concurrence.

Concernant la facturation de l’électricité, il est légal pour le bailleur d’inclure une clause dans le contrat de location, à condition qu’elle spécifie que le contrat d’électricité reste au nom du bailleur et puisse être annulé à la demande du locataire. Toutefois, dans le cadre des baux commerciaux, certaines décisions judiciaires ont remis en question ce type de clause. Pour les locations entre particuliers, une telle clause est acceptable tant qu’elle n’est pas jugée abusive, ce qui peut varier selon les cas, notamment dans les locations saisonnières ou étudiantes.

Ajouter une clause spéciale dans le bail de location pour contourner cette loi est également une option. Si le bien a été loué avant l’ajout de cette clause, il est possible de réaliser un avenant au contrat de location, mais cela nécessite la validation du locataire. En résumé, il est crucial pour les locataires de connaître leurs droits et de vérifier que leur contrat de location ne contient pas de clauses abusives sur le choix du fournisseur d’électricité.

Des prix indexés sur le marché SPOT

Traditionnellement, la majorité des offres d’électricité sont indexées sur le tarif réglementé d’EDF, ajusté une ou deux fois par an. Ces offres proposent souvent un pourcentage de réduction par rapport au tarif réglementé, assurant qu’elles restent moins chères malgré les variations de ce dernier.

En revanche, certaines offres sont indexées sur le marché SPOT, un marché de gros de l’électricité caractérisé par une volatilité plus importante, avec des prix changeant mensuellement. Ces offres peuvent être bénéfiques quand les prix du marché sont bas, mais elles comportent un risque significatif lors des hausses de prix. La faillite du fournisseur Barry en 2021, après une flambée des prix de l’électricité, en est un exemple notable. Les clients avec des offres indexées sur le marché SPOT peuvent faire face à d’importantes variations du prix du kWh, impactant directement le montant de leur facture d’électricité.

En conclusion, bien que les offres indexées sur le marché SPOT puissent être attrayantes lors de baisses des prix, elles nécessitent une vigilance accrue et une compréhension approfondie des risques associés, particulièrement dans un contexte de fluctuations importantes sur le marché de l’énergie.

Des mensualités artificiellement basses

Lorsqu’on envisage de changer de fournisseur d’électricité, les estimations mensuelles sont généralement basées sur l’historique de consommation et les spécificités du logement. Toutefois, il se peut que certains fournisseurs réduisent intentionnellement ces estimations pour attirer les clients avec des mensualités apparemment plus basses.

Initialement, cette stratégie peut sembler avantageuse pour le client, lui donnant l’impression de réaliser des économies. Cependant, cette perception est souvent trompeuse car la facture de régularisation ultérieure révèle généralement un montant bien plus élevé à payer, reflétant ainsi l’écart entre les consommations estimées et réelles.

Pour éviter de tomber dans ce piège, il est recommandé de changer de fournisseur en utilisant un comparateur impartial et gratuit, tel que JeChange. Ce service offre des estimations de coûts plus précises et transparentes. Cette approche garantit que les mensualités soient en adéquation avec la consommation réelle, prévenant ainsi de possibles surprises désagréables et coûts inattendus.

Astuces d’experts en énergie pour éviter les mauvaises surprises

Quand les estimations de factures sont plus basse que la réalité

Les offres proposant des réductions sur le prix de l’abonnement peuvent être attrayantes, surtout pour les petits consommateurs tels que les studios ou les logements sans chauffage électrique. Dans ces logements, où la consommation d’électricité reste modeste, une réduction sur le tarif de l’électricité peut avoir un impact limité, alors que l’abonnement représente une part conséquente de la facture.

Cependant, il est important de noter que les factures d’énergie peuvent varier sensiblement d’un client à l’autre, même avec le même contrat, en raison des écarts entre les estimations de consommation et la consommation réelle. Les litiges liés à de mauvaises estimations surviennent souvent, surtout en matière d’électricité. Pour pallier ce problème, le Médiateur de l’énergie suggère la mise en place d’une consommation annuelle de référence pour l’électricité, similaire à celle déjà en place pour le gaz.

Les différences entre les consommations estimées et effectives peuvent être notables, en particulier lors de changements d’habitudes ou de déménagement. Afin de réduire ces écarts, les fournisseurs réalisent généralement une relève de compteur six mois après la souscription pour ajuster les mensualités si nécessaire. La facture de régularisation de fin d’année aide à équilibrer ces disparités, soit par un remboursement, soit par une facture additionnelle en cas de sous-estimation de la consommation. En conclusion, il est essentiel pour les consommateurs de comprendre le mode de facturation de leur fournisseur d’électricité afin d’éviter les mauvaises surprises dues aux estimations de consommation.

Être attentif aux réductions proposés par les fournisseurs

Il est crucial de comprendre que les réductions proposées par un fournisseur d’électricité s’appliquent uniquement au prix hors taxes du kWh d’électricité, et non au montant total de la facture. Il est important de noter que toutes les taxes, appliquées uniformément à tous les fournisseurs, ne sont pas susceptibles de réduction.

Généralement, la consommation représente environ un tiers de la facture totale, bien que ce pourcentage puisse varier en fonction de la consommation spécifique du logement. Ainsi, une réduction de 10% annoncée s’appliquerait seulement sur le coût hors taxes du kWh, souvent en comparaison au tarif réglementé de l’électricité. Il est également possible que certains fournisseurs offrent des réductions sur le coût de l’abonnement.

Pour bien interpréter les réductions offertes, les consommateurs doivent examiner attentivement les grilles tarifaires et ne pas hésiter à contacter le fournisseur pour clarifier toute ambiguïté ou question. Cette approche minutieuse aide à éviter les malentendus et assure que les réductions correspondent réellement aux besoins et attentes en matière de consommation.

FAQ

Comment passer d'un fournisseur d'électricité à un autre ?

Pour changer de fournisseur d'électricité, suivez ces étapes simples :

1. Comparez les offres : Utilisez un comparateur en ligne pour trouver une offre adaptée à vos besoins et à votre budget.
2. Sélectionnez le fournisseur : Choisissez l'offre qui vous convient le mieux en termes de prix, de services, et de type d'énergie (verte, standard, etc.).
3. Souscrivez au nouveau contrat : Contactez le nouveau fournisseur, soit en ligne, par téléphone ou par mail. Fournissez les informations nécessaires comme votre RIB, l'adresse du logement, et votre relevé de compteur.
4. Pas de résiliation manuelle : Ne résiliez pas votre ancien contrat vous-même. Le nouveau fournisseur s'occupera de la résiliation de l'ancien contrat sans interruption de service.

Est-ce payant de changer de fournisseur d'électricité ?

Non, changer de fournisseur d'électricité est généralement gratuit. Il n'y a pas de frais de résiliation ni de coût supplémentaire associé au changement de fournisseur. Cela s'applique à la fois aux particuliers et aux entreprises dans le cadre du marché de l'énergie ouvert à la concurrence.

Qui est le plus intéressant entre EDF et Engie ?

Le choix entre EDF et Engie dépend de plusieurs facteurs importants :

• Tarifs : Comparez les prix des deux fournisseurs, en tenant compte des coûts du kWh et de l'abonnement.
• Type d'énergie : Considérez si vous préférez une énergie renouvable (Engie propose souvent plus d'options vertes) ou standard (EDF avec le tarif réglementé).
• Qualité du service client : EDF est reconnu pour un taux de litiges plus bas, tandis qu'Engie propose divers services et options.
• Offres spécifiques : Examinez les offres promotionnelles, les remises, et les services additionnels.