EDF gaz : tout savoir

papernest n’est pas en partenariat avec EDF

Souscrire un contrat de gaz chez EDF

Du gaz naturel chez EDF ?

Depuis sa création en 1946, EDF est le fournisseur d’électricité français pas excellence. C’était d’ailleurs lui qui avait le monopole jusqu’à l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007. En effet, pour ne pas rester en reste face à ses nouveaux concurrents, EDF a étoffé son portefeuille d’offre pour proposer à ses clients des contrats d’énergie plus variés comprenant aussi bien du gaz de ville que de l’électricité.

EDF est donc devenu un fournisseur alternatif de gaz naturel, et est entré en concurrence avec le fournisseur historique de gaz, Engie. Vous pouvez donc aujourd’hui souscrire un abonnement chez EDF aussi bien pour ses offres de gaz que pour ses offres d’électricité, en cas de changement de locataire par exemple.

Comment souscrire un contrat de gaz

Si vous êtes un particulier, vous pouvez souscrire un abonnement de gaz chez EDF en contactant le service client via le numéro de téléphone suivant : 09 69 32 15 15. Vous pouvez également souscrire en ligne depuis le site internet d’EDF, en vous rendant sur la rubrique « Des offres pour moi » puis « gaz ». Vous pourrez y sélectionner le contrat de votre choix.

Afin de faciliter votre prise de contact avec le conseiller pour votre contrat de gaz EDF, nous vous conseillons de vous munir des documents suivant :

• l’adresse complète de votre logement
• votre RIB
• le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) de votre compteur de gaz. Vous retrouverez ce numéro sur votre facture de gaz.
• l’index affiché sur votre compteur de gaz
• la date souhaité de la mise en service (si vous déménagez, afin d’avoir le gaz lors de votre arrivée)

Si vous êtes déjà client chez EDF, vous pourrez faire le changement de contrat de gaz pour un déménagement directement via votre espace en ligne, sur « mon compte ».

Si vous désirez changer de fournisseur (en cas de déménagement avec EDF par exemple) pour prendre un contrat de gaz chez EDF, ce sera le fournisseur qui sera en charge de résilier votre ancien contrat. Nous vous conseillons de bien vous renseigner sur les modalités EDF de la ville dans laquelle vous déménagez, si c’est Nice vous pouvez consulter cet article.

Tarif de la mise en service du gaz

Afin de pouvoir profiter du gaz dans votre logement, vous devrez faire la mise en service de celui-ci. La mise en service consiste à établir le lien entre le titulaire du contrat et le compteur de gaz. Cette procédure est réalisée par le gestionnaire de réseau de distribution GRDF, qui vous permettra de bénéficier du gaz de France avec EDF. Les frais de la mise en service sont les mêmes quelque soit votre fournisseur puisqu’ils sont fixés par le gestionnaire de réseau.

Frais et délais de la mise en service du gaz (GrDF au 1er juillet 2018) :

La mise en service vous permettra de démarrer la facturation chez EDF. Les frais d’ouverture sont reportés sur la première facture EDF reçue. Si vous déménagez, pensez à anticiper la demande de mise en service pour bénéficier du gaz dès votre arrivée dans le logement.

Faire une simulation

Afin de vous aider dans le choix de votre contrat de gaz, vous pouvez faire une simulation de votre consommation avec EDF. Cela vous permettra d’estimer vos dépenses en fonction de l’offre que vous avez choisie. Afin de faire la simulation, vous devrez prendre en compte :

• la superficie du logement
• la nombre d’occupant
• les heures de présence dans le logement
• les pièces ayant besoin de chauffage
• le type d’énergie utilisée pour chauffer le logement
• le type d’énergie utilisé pour produire l’eau chaude
• les appareils utilisés pour cuisiner

La simulation sera bien sûr indicative. EDF pourra l’ajuster à la hausse ou à la baisse selon votre consommation réelle après le relevé de votre compteur.

Les offres de gaz de chez EDF

Afin de vous aider à faire votre choix entre tous les tarifs de gaz différents proposés par EDF, nous vous proposons de vous détailler les différentes offres de chez EDF gaz.

Avantage Gaz d’EDF

C’est l’offre phare d’EDF. Elle vous permet de bénéficier de prix fixes sur 4 ans qui sont révisables à la baisse. Cela signifie qu’en cas de baisse du Tarif Réglementé en Vigueur (TRV) du gaz, l’offre baisse aussi.

Tarifs de l’offre Avantage Gaz d’EDF du 1er juillet au 30 septembre 2018 (€ TTC/kWh)

Avantage Gaz Durable d’EDF

Cette offre est la version « verte » d’Avantage GAZ : les prix sont fixes et renouvelables à la baisse, mais cette offre inclut également le compensation carbone. Cela signifie que chaque kWh consommé par le client sont compensés en équivalence par le financement de projet éco-responsable dans le monde. Cependant, comme toutes les offres vertes, les tarifs sont légèrement plus élevés que les offres standards.

Tarifs de l’offre Avantage Gaz Durable EDF du 1er juillet au 30 septembre 2018 (€ TTC/kWh)

Avantage Gaz Connecté

L’Avantage Gaz Connecté est une offre domotique, c’est-à-dire qu’elle combine une fourniture de gaz naturel avec un équipement de gestion de d’optimisation de la consommation (le thermostat Netatmo). Votre logement est alors toujours à la bonne température, puisque vous pouvez gérer votre chauffage à distance depuis votre smartphone ou votre ordinateur. Cela vous permettra de faire des économies sur votre facture puisque votre logement ne sera pas chauffer inutilement lorsque vous n’êtes pas là. Elle fonctionne comme les autres offres avec un tarif qui n’augmente pas pendant 4 ans et qui est révisable à la baisse.

Tarifs de l’offre Avantage Gaz Connecté EDF du 1er juillet au 30 septembre 2018 (€ TTC/kWh)

Les offres EDF de gaz pour les professionnels

EDF propose aux professionnels et aux entreprises 4 offres de gaz selon les profils :

• Des offres à prix fixes pour les grands comptes et les sites industriels
• Des offres à prix indexés pour les grands comptes et les sites industriels
• Des offres sur mesure pour les grands comptes et les sites industriels
• Des offres à prix garantis sur 3 ans pour les petits professionnels qui consomment moins de 300 MWH de gaz par an.

Dans ces contrats, vous disposez d’un compte client qui vous permet de gérer vos factures par internet. Vous avez également un bilan annuel pour votre entreprise. Avec certaines de ces offres, vous pourrez bénéficier d’un accompagnement privilégié, d’un choix entre prix fixe et prix indexé selon vos préférences, une clause qui permet de vous protéger en cas d’augmentation de prix. Vous pouvez également bénéficier d’alertes en cas de problème.

Les avis clients sur les offres de gaz EDF

Les points positifs

Le premier argument qui incite les clients à choisir un abonnement de gaz chez EDF est le fait que le fournisseur propose une offre à prix fixe. Cela offre une certaine sécurité car les TRV ont tendance à varier d’une année, voire d’un mois à l’autre. Cela permet donc au consommateur de prévoir son budget pour l’énergie à l’avance, sur plusieurs années. Le client peut donc contrôler ses dépenses énergétiques dans se soucier de l’évolution du marché.

L’offre Avantage Gaz est également rentable pour les petits consommateurs de gaz. Ce sont en effet des offres qui sont relativement stables depuis quelques temps.

La question de la double facturation

EDF a l’avantage indéniable de proposer des offres duales d’électricité et de gaz, ce qui permet de n’avoir qu’une seule facturation et donc qu’un seul paiement simple et rapide. Cependant, les offres de chez EDF sont loin d’être les moins chères comparées à la concurrence : le fournisseur Eni ou Direct Energie proposent eux aussi des tarifs compétitifs.. Ainsi il ne faut pas hésiter à compare les offres afin de trouver la plus avantageuse pour vous.

Comparatif d’une sélection d’offre d’électricité et du gaz de certains fournisseurs au 1er juin 2018

Foire aux questions

EDF ou Engie : qui choisir pour son offre de gaz ?

Si vous ne savez pas qui choisir entre les deux fournisseurs historiques, n’hésitez pas à comparer les offres qu’ils proposent. Il est tout de même bon de noter qu’Engie est le fournisseur historique de gaz, c’est donc le seul à pouvoir proposer le Tarif Réglementé en Vigueur du gaz qui est un tarif fixé par l’Etat. C’est donc un tarif dans lequel beaucoup de français accorde leur confiance même si ce n’est pas le moins cher.

Nous tenons également à préciser que le gaz qui arrive chez vous est le même quelque soit le fournisseur que vous avez choisi. En effet, les fournisseurs ne font que revendre le gaz qui est acheminé par le gestionnaire de réseau de distribution GRDF.

Quel est le numéro de contact EDF en cas d’urgence de gaz ?

Si vous sentez une odeur suspecte ou constatez une fuite de gaz dans votre logement, coupez immédiatement votre arrivée de gaz et appelez le Numéro Vert Urgence Sécurité Gaz du distributeur GRDF au 0 800 47 33 33. Ce numéro est disponible 24h sur 24 et 7 jours sur 7. En effet, en cas de problème ou de panne, ce n’est pas le fournisseur qu’il faut contacter mais bien le gestionnaire de réseau, qui s’occupera de faire les travaux nécessaires.

Si vous constatez la moindre anomalie, vous devez adopter quelques réflexes :

• Ouvrez bien vos fenêtres afin d’aérer le logement et donc de laisser le gaz s’échapper
• N’utilisez surtout pas d’appareil ou d’installation électrique, que ce soit votre téléphone portable ou même une lampe de poche
• Fermez le plus rapidement possible l’arrivée de gaz
• N’allumez pas de cigarette, d’allumette ou de briquet
• Sortez de votre logement et contactez les pompiers.

Ces quelques réflexes permettront peut-être de vous sauvez la vie, il ne faut donc pas les négliger.

Pour aller plus loin :

• GrDF à Montpellier
• EDF à Strasbourg