Engie Néronde (42510)

Il existe trois façons de contacter le fournisseur d'énergie Engie :

• Par téléphone ;
• Par internet ;
• Par courrier.

Le numéro de téléphone d'Engie destiné aux particuliers est le 09 69 39 99 93. Pour les professionnels, il s'agit plutôt du 09 69 32 33 00. Pour souscrire un contrat d'électricité et de gaz depuis internet, il faut se rendre sur le site internet du fournisseur et suivre la procédure de souscription. Enfin, en cas de nécessité, il est important de connaitre l'adresse postale d'Engie. L'adresse du service client est la suivante : ENGIE - Service Client Particuliers TSA 42108 76934 Rouen CEDEX 09

Le fournisseur alternatif Eni est accessible dans le 42510 (Loire) depuis l'ouverture du marché du gaz à la concurrence. Le groupe italien, leader européen sur le marché du gaz, propose plusieurs offres à Néronde :

• une offre classique, avec un prix en dessous du tarif réglementé dans le 42510 (Loire)
• une offre à prix fixe pendant 4 ans (susceptible de baisser si le tarif réglementé de Néronde diminue)
• une offre web, où toutes les démarches s'effectuent sur internet

Si vous possédez un compteur Eni en Rhône-Alpes ou que vous souhaitez leur poser une question sur une offre gaz, vous pouvez les joindre au 09 70 82 03 20.

Direct Energie est leader des fournisseurs alternatifs en Rhône-Alpes et est réputé pour son service client, qui a été élu onze années de suite « service client de l'année ». Plusieurs contrats Direct Energie sont disponibles à Néronde : un contrat vert, un contrat web qui se gère que sur Internet et un contrat avec un prix au kWh inférieur au tarif réglementé. Si vous possédez un compteur Direct Energie dans le 42510 (Loire) et que vous avez besoin de joindre leur service client, leur numéro est le 3099.

EDF est le fournisseur historique et premier producteur d'électricité en Rhône-Alpes et au niveau mondial. En revanche, au niveau du gaz, EDF est un fournisseur alternatif et peut choisir librement les prix de son gaz à Néronde. Deux offres gaz sont disponibles dans le 42510 (Loire) : une offre verte avec compensation carbone et une offre à prix fixe durant 4 ans (même en cas de hausse du tarif réglementé). Si vous possédez un compteur EDF ou si vous avez une question concernant votre contrat gaz à Néronde ou dans le reste de la France, vous pouvez contacter leur service client en composant le 09 69 32 15 15.

Lorsque l'on déménage, il est impératif de résilier ses contrats d'énergie puis avant de souscrire un nouvel abonnement pour son nouveau logement. Les habitants de la ville de Néronde peuvent choisir entre la multitude de fournisseurs d'énergie qui se partagent le marché. En arrivant à Néronde, les consommateurs ont le choix entre :

• Rester chez le même fournisseur d'énergie ;
• Changer de fournisseur d'énergie.

Si l'abonné souhaite rester chez le même fournisseur de gaz, la procédure de déménagement est simplifiée. En revanche, s'il veut changer de fournisseur d'énergie, il doit contacter le service client du fournisseur de son choix.

GrDF, le distributeur de gaz à Néronde et dans le reste de la France dispose de plusieurs moyens de contact. Il est utile de les connaître car le gestionnaire doit pouvoir être joint en cas d'urgence liée au gaz ou de problème sur le compteur de gaz. Ainsi, il existe trois façons de contacter le service client de GrDF :

• Par téléphone au 09 69 36 35 34 du lundi au vendredi de 9h à 17h ;
• Par mail à cette adresse contact@grdf.fr ;
• Depuis l'espace client en ligne.

En cas de fuite de gaz ou de toute autre urgence, GrDF dispose d'un numéro vert : le 0 800 47 33 33. Afin d'éviter tout accident, le gestionnaire du réseau recommande de sortir de son domicile en attendant l'arrivée d'un technicien GrDF. Il ne sert à rien de contacter son fournisseur d'énergie en cas de problème sur le compteur de gaz à Néronde. En effet, ce dernier n'est pas habilité à intervenir sur les compteur de gaz qui sont la propriété de GrDF.

GrDF, comme ErDF, est gestionnaire de son réseau et a développé un compteur intelligent. ErDF a développé Linky et GrDF a développé Gazpar. Ces compteurs sont tous les deux dits intelligents et permettent une meilleure gestion de la consommation d'énergie, tant au niveau personnel qu'au niveau des stocks nationaux. Néronde tout comme l'ensemble des villes de France est concerné par l'arrivée de Gazpar. Pour connaitre les dates de déploiement de Gazpar à Néronde, le site internet de GrDF met à votre disposition un calendrier précis

Joindre le service client d'Engie depuis la ville de Néronde peut se faire de différentes façons. Le plus simple est d'utiliser l'un des deux numéros de téléphone d'Engie :

• Le 09 69 39 99 93 pour les particuliers ;
• Le 09 69 32 67 77 pour les professionnels.

Ces numéros de téléphone sont pratiques pour rapidement entrer en contact avec un conseiller du fournisseur Engie. Il est possible de souscrire un abonnement, de résilier son abonnement ou encore de régler un problème. Le service client d'Engie est ouvert du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h.

Si l'on préfère entamer des démarches en ligne, il est possible de se rendre sur le site internet du fournisseur d'énergie ou de passer par l'espace client en ligne.À noter que l'espace client n'est pas disponible que pour les abonnés Engie.

La dernière solution reste de contacter Engie par courrier. Cette solution n'est efficace qu'en cas de litiges, de résiliation ou encore pour envoyer son chèque énergie. L'adresse postale du service client Engie est : Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09.

En résumé, il est possible de joindre le service client d'Engie de trois façons :

• En ligne ;
• Par téléphone ;
• Par la poste.

En tant que fournisseur historique de gaz et fournisseur alternatif d'électricité, Engie reçoit de nombreux avis de la part de ses abonnés à Néronde. Les avis positifs sur le fournisseur d'électricité de gaz concernent :

Quant aux avis négatifs, ils s'articulent autour :

Connaitre les avis sur Engie à Néronde est important pour bien choisir son fournisseur d'énergie. Si les tarifs sont importants, un bon service client et un fournisseur engagé dans la transition énergétique le sont tout autant.

Le fournisseur historique de gaz Engie s'engage sur deux thématiques :

En ce qui concerne la transition énergétique, Engie investit dans les énergies renouvelables et ne propose que des offres d'électricité verte. Le fournisseur achète des Garanties d'Origine auprès de producteurs d'énergie verte et réinjecte cette électricité verte dans le réseau national.

Sur le point de la précarité énergétique, Engie applique des tarifs compétitifs afin de faire diminuer les factures de ses abonnés. Il faut savoir que 70% des Français ont déjà rencontré des difficultés à régler leurs factures d'énergie.

Lorsque l'on est sensible aux enjeux climatiques et environnementaux, on cherche souvent à souscrire une offre verte d'électricité ou de gaz. Aujourd'hui, ce type d'offres se retrouve chez la majorité des fournisseurs d'énergie présents sur le marché français. Cependant, il faut faire la différence entre les fournisseurs 100% verts et les autres qui proposent aussi de l'énergie d'origine fossile. Les fournisseurs totalement verts ne s'approvisonnent qu'en énergie renouvelable auprès de producteurs locaux. Cela veut dire que le mix énergétique de ces fournisseurs ne contient aucune trace d'électricité nucléaire ou de gaz venant du charbon. Toute l'énergie est issue de l'énergie hydraulique, solaire, éolienne ou encore de la biomasse. Une fois que l'on a choisi son fournisseur vert à Néronde, il faut contacter son service client pour souscrire une offre. Quant aux autres fournisseurs d'énergie tels qu'Engie, TotalEnergies ou encore Eni, ils ont un mix énergétique principalement composé d'énergie fossile. De ce fait, ils ne sont pas considérés comme étant totalement verts, d'autant plus que certaines de leurs activités concernent le développement des industries fossiles.

Le biogaz est une alternative verte au gaz naturel car son processus de production est très peu polluant. En effet, ce gaz qui est en réalité du biométhane provient de la décomposition de matières organiques selon un procédé chimique et naturel appelé méthanisation. L'accélération du processus de méthanisation grâce à des méthaniseurs permet de produire du biométhane, mais aussi des composés liquides qui peuvent faire office de biocarburants.

Le biométhane, dont les propriétes sont proches du gaz naturel, se compose :

• De méthane ;
• De dioxyde de carbone inerte ;
• D'eau ;
• De sulfure d'hydrogène ;
• De diverses impuretés.

Pour souscrire une offre de biogaz, il faut avant tout rechercher les fournisseurs qui en proposent. Ensuite, il faut les contacter et souscrire, sans oublier de demander une mise en service de son compteur de gaz.

Des fournisseurs comme Planète OUI ou encore Ilek mettent à disposition des particuliers de la ville de Néronde des abonnements au biogaz.

Selon une récente étude d'Enedis, la France compte actuellement plus de 100 000 autoconsommateurs. En d'autres termes, plusieurs milliers de foyers produisent leur propre électricité ce qui leur permet de faire d'importantes économies sur les factures d'électricité.

Pour devenir un autoconsommateur, il faut procéder à l'installation de panneaux photovoltaïques qui vont produire de l'électricité totalement verte. Ainsi, une partie ou la totalité de l'électricité du logement est verte et sans empreinte carbone.

Cependant, le coût d'installation de panneaux photovoltaïques étant élevé, de nombreux foyers ne peuvent pas se le permettre. Heureusement, le gouvernement a mis en place plusieurs aides financières pour permettre aux familles les plus modestes un accès à une énergie durable et propre. Parmi ces aides financières, on retrouve :

Nul doute que le nombre d'autoconsommateurs ne va cesser d'augmenter tant cette solution est avantageuse. D'ailleurs, selon Enedis, la France devrait compter plus de 4 millions d'autoconsommateurs en 2030.

On appelle "électricité verte" l'électricité provenant de sources d'énergie renouvelables. Les fournisseurs achètent cette électricité (et les Garanties d'Origine) à des producteurs français et européens et s'engagent à la réinjecter dans le réseau national. Hormis sa provenance, l'électricité verte a exactement les mêmes propriétés que l'électricité "classique". Pour souscrire une offre d'électricité verte à Néronde, les particuliers ou professionnels doivent contacter le service client du fournisseur de leur choix. Avec la multitude de fournisseurs disposant d'offre d'électricité verte, il est recommandé de comparer les différentes offres avant de souscrire. Les principaux fournisseurs d'énergie verte sont :

• Planète OUI ;
• ekWateur ;
• Bulb ;
• Enercoop ;
• Ilek ;
• Plüm, etc.

D'autres fournisseurs plus connus comme Engie, TotalEnergies, Eni, Vattenfall ou encore EDF proposent également des offres d'électricité verte. Même s'il est impossible de savoir quel type d'électricité reçoit son logement, les fournisseurs verts s'engagent à réinjecter dans le réseau électrique une quantité d'électricité verte équivalente à la consommation des abonnés.